Нас часто спрашивают об этом, потому постараемся дать разъяснения на самые актуальные вопросы.
-
В?
Могу ли я курить в такси?
-
О.
Курение в машине не приветствуется. Если для Вас это важно, то просто предупредите оператора при заказе машины: курение возможно в случае, если Ваш водитель будет не против.
-
В?
Мне требуется подотчетный документ за поездку, можете дать?
-
О.
Конечно. Как правило, такие документы требуются для подтверждения Ваших расходов перед работодателем, если поездка носит деловой характер. Рекомендуем во время вызова машины предупредить оператора о необходимости квитанции.
-
В?
Я забыл номер вызванной машины и ее цвет, что делать?
-
О.
Проверьте СМС в телефоне: сразу после заказа мы присылаем сообщение, в котором указан автомобиль, который Вас повезет и тариф поездки. Если хотите, можете перезвонить оператору, чтобы уточнить необходимую информацию.
-
В?
За сколько, в среднем, приезжает вызванное такси?
-
О.
Конечно, это зависит от многих факторов, таких как время суток или день недели. По статистике, обычно мы подаем машину за 4-5 минут. Для города Архангельска это считается хорошим показателем.
-
В?
Я оставил в такси свои перчатки. Как мне забрать забытые вещи?
-
О.
Незамедлительно позвоните в наш офис или диспетчерскую службу: мы отыщем водителя, который Вас вез и обязательно вернем потерянное!
-
В?
У вас есть собственное мобильное приложение?
-
О.
Да. У нас их даже несколько. Есть версия для заказа такси и еще одна программа — для водителей. Вы можете бесплатно скачать их в Google Play Market или с нашего сайта.
-
В?
У меня есть замечания/предложения, связанные с качеством Ваших услуг
-
О.
Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом или оставить анонимное сообщение с помощью формы обратной связи на сайте. Мы открыты к общению и стремимся предоставлять услуги качественно. Гарантируем: все обращения будут изучены и, при необходимости, приняты соответствующие решения.
-
В?
Хочу устроиться водителем, какие условия работы?
-
О.
Вы должны иметь права на управление транспортным средством (категория B) установленного образца, по которым Ваш водительский стаж составляет не менее 3 лет. Сам автомобиль должен быть технически исправен, иметь опрятный внешний вид, чистый салон и багажное отделение. В машине, так же, должно быть детское удерживающее устройство. Комиссия для водителей — 12%. Для владельцев новых автомобилей (до 1 года) и выполнивших вышеуказанные требования, комиссия снижена до 10%. Передача заказов от диспетчерской к водителям производится по радиоканалу (профессиональные частоты), с помощью фирменного приложения под ОС Android и с помощью программы Zello. Подробнее Вас может проконсультировать менеджер по телефону (8182) 27–51–34.